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COE Dental reconoce la importancia de proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales, especialmente aquellos relacionados con la salud oral y la atención odontológica.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
COE Dental
Razón social: CORPORACION COE SAC
RUC: 20605769013
Domicilio: AV. PRIMAVERA 607, SAN BORJA, LIMA, PERÚ
Correo de contacto: marketing@coedental.pe
Teléfono / WhatsApp: 996 292 166
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Nombres, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, edad u otros datos identificativos.
Teléfono, WhatsApp, correo electrónico, dirección, ciudad, distrito y otros datos necesarios para comunicarnos con el usuario o paciente.
Información sobre motivo de consulta, antecedentes odontológicos, fotografías intraorales o extraorales, radiografías, diagnóstico, historia clínica, plan de tratamiento, evolución, indicaciones profesionales y demás datos vinculados a la prestación de servicios odontológicos.
Servicios consultados, presupuestos, cotizaciones, pagos, comprobantes, citas, historial de atención, reclamos, solicitudes, preferencias de contacto y campañas de interés.
Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, comportamiento dentro del sitio web, fuente de tráfico, clics, cookies, píxeles y tecnologías similares.
COE Dental podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
Los datos relacionados con la salud oral, diagnóstico, tratamientos, fotografías clínicas, radiografías, historia clínica y demás información médica u odontológica son considerados datos sensibles.
COE Dental tratará estos datos únicamente cuando sean necesarios para la prestación de servicios odontológicos, cumplimiento de obligaciones legales, gestión de la relación con el paciente o cuando el titular haya otorgado su consentimiento conforme a la normativa aplicable.
El tratamiento de datos personales podrá realizarse sobre la base de:
COE Dental podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, campañas, recordatorios, novedades, contenido educativo o información sobre servicios odontológicos únicamente cuando cuente con una base legal válida o con el consentimiento correspondiente del titular.
El usuario podrá revocar su consentimiento, oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, escribiendo a marketing@coedental.pe.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar los servicios solicitados, mantener la historia clínica cuando corresponda, atender obligaciones legales, resolver controversias, acreditar consentimientos y cumplir exigencias administrativas, contables, tributarias, sanitarias o regulatorias.
Cuando los datos ya no sean necesarios, COE Dental adoptará medidas razonables para su eliminación, anonimización, bloqueo o conservación segura, según corresponda.
COE Dental podrá compartir datos personales con proveedores o encargados necesarios para la prestación de sus servicios, tales como:
COE Dental exigirá a sus proveedores el tratamiento adecuado, confidencial y seguro de los datos personales, conforme a la normativa aplicable.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por COE Dental podrían almacenar o tratar información en servidores ubicados fuera del Perú. En tales casos, COE Dental adoptará las medidas correspondientes para procurar que el tratamiento se realice conforme a estándares adecuados de protección de datos personales.
COE Dental adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen controles de acceso, confidencialidad del personal, uso de canales oficiales, gestión de permisos, protección de plataformas digitales y buenas prácticas de seguridad de la información.
El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:
Correo: marketing@coedental.pe
Asunto sugerido: Solicitud de derechos ARCO – COE Dental
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
COE Dental atenderá la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa peruana aplicable.
COE Dental podrá tratar datos personales de menores de edad únicamente cuando sean necesarios para la prestación de servicios odontológicos, gestión de citas, historia clínica o atención médica, y siempre con la autorización del padre, madre, tutor o representante legal cuando corresponda.
El uso de imágenes, videos, testimonios o datos identificables de menores de edad requerirá autorización expresa del representante legal.
COE Dental podrá solicitar autorización específica para el uso de imágenes, videos, voz, testimonios, fotografías clínicas o resultados de tratamientos con fines informativos, educativos, publicitarios o de comunicación institucional.
El paciente podrá aceptar o rechazar dicho uso sin que ello afecte la prestación del servicio odontológico.
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Si el titular considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa aplicable, puede comunicarse primero con COE Dental a través de marketing@coedental.pe para solicitar la atención de su caso.
COE Dental podrá modificar la presente Política de Privacidad por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales, operativos o por la incorporación de nuevos servicios y canales digitales.
La versión vigente estará publicada en el sitio web de COE Dental y será aplicable desde la fecha de su publicación.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con:
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